Nutzerführungsregeln

Erwartungen von Usern (Nutzern)

In der Nutzerführung von Internetseiten hat sich in den letzten Jahren ein bestimmtes Muster etabliert. Der Nutzer oder auch "User" genannt erwartet auf einer Internetseite, dass sich die Navigationselemente auf der linken, rechten oder auch am Anfang der Seite oben befindet. Nutzer erwarten, das sich bestimmte Bedienungselemente auf immer denselben Positionen einer Internetseite befinden, d.h., sieht der Nutzer ein Bild in einem Textbereich, erwartet der User wenn er auf das Bild klickt, das er eine vergrößerte Ansicht erhält. Dies ist nur ein Beispiel der Erwartungen von Usern auf Ihren Internetseiten. User suchen Informationen und haben in der Regel wenig Zeit erst "lernen zu müssen" Ihre Internetseite zu Bedienen.  Es gilt: "verstecken" Sie nichts, es muss gleich "gefunden" werden.

 

Schrift und Sprache

Die "Schriftart und Schriftgröße" sollte gut lesbar sein, d.h., nicht zu klein! Ihr Besucher mit gesunden Augen, fällt es vielleicht auf, das Sie eine, für ihn, sehr große Schrift gewählt haben, doch der nicht mehr so gut Sehende, wird es Ihnen danken, wenn Ihr Text gut lesbar ist. Einfache technische Tools, wie das Vergrößern von Schriften lösen dieses Problem und Ihre Seite ist benutzerfreundlich. Begeisterung durch emotionale Adjektive. Jeder von ihnen weiß, dass kleine Veränderungen in der Wortwahl, starke Emotionen hervorrufen können. Jedes Wort, erzeugt ein inneres Bild und bestimmte Emotionen, die wiederum unser Verhalten beeinflussen. Schon ein einziges Wort ist also dazu in der Lage unsere Sichtweise in eine neue Richtung zu lenken und Entscheidungen gewaltig zu verändern.

 

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